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常见问题

万能打印机售后问题

    很多人以为万能打印机购买完成以后,就结束了,恰恰相反,而是刚刚才开始。由于有些用户是刚刚接触万能平板打印机,不熟悉操作,需要厂家进行技术培训,而且如果出现故障是需要平板打印机厂家予以帮助解决的。所以还有万能打印机售后问题需要厂家和用户共同努力。

 

    当前市场上的万能打印机售后方面仍然存在着很大缺陷,尤其集中在低端的改装机方面,也就是A4-A0这些型号的爱普生改装机。这类型设备由于是改装而成,先天就存在很多问题,难以解决。再加上为了图便宜而购买这类设备的用户本身资金不足,当厂家不再提供售后服务时,客户想通过法律或者上门追讨等途径追讨费用又周期太长、期间经济损失太大,根本承担不起,最后只能不了了之。相反,万能平板打印机中高端市场售后却不是这样,因为做中高端的万能打印机厂家基本都是大公司,有完善的售后部门,本身技术水平和实力雄厚,基本很少发生售后问题。

 

    我们在使用平板打印机时想要拥有舒心的售后服务,在购买万能打印机的时候就应该注意到售后方面的问题,等到机器出现故障再去找售后,就会很麻烦。所以,我们在购买时一定要注意以下几方面:

 

    1、要认真挑选万能打印机厂家。万能平板打印机市场发展到现在,很多做A4-A0型号爱普生改装机的低端产品厂家已经在逐渐退出市场,为了在倒闭前再赚一笔,他们利用虚假条款和超低的价格来迷惑客户,等客户购买不久,公司就倒闭了。所以在购买平板打印机时一定要少选这类机器。

 

    2、购买万能打印机签合同时合同条款一定要注明售后问题。在签合同时,一定要注意万能平板打印机厂家提供的维护部件、周期长短、上门时间、上门费用、差旅费、食宿费等细节要在合同中详细的罗列清楚,避免以后在维护中出现纠纷,推卸责任。

 

    3、万能打印机厂家就近原则。在购买时,尽量挑选离自己比较近或者自己所在地附近有服务点的厂家,这样售后比较方便快捷。如果厂家不按合同执行,上门维权也简单省事,避免了距离太远鞭长莫及。

 

    阅读这篇文章的用户,还阅读了“怎样区分万能打印机与改装机?”这篇文章。

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